MiraBOT giúp gì cho doanh nghiệp
& khách hàng của doanh nghiệpNếu nhân viên và khách hàng của doanh nghiệp cứ lặp đi lặp lại những câu hỏi giống nhau thì MiraBOT là giải pháp tự động hóa bộ phận hỗ trợ khách hàng. Doanh nghiệp tự "huấn luyện" MiraBOT bằng nội dung và tài liệu của chính mình để MiraBOT tổng hợp rồi cung cấp câu trả lời
TỨC THÌ & CHÍNH XÁC cho mỗi câu hỏi của khách hàng hoặc nhân viên.
MiraBOT là giải pháp
hoàn hảo để
Tự động hóa hỗ trợ khách hàng - Tự động hóa giao tiếp khách hàng
- Tiếp thị và thúc đẩy bán hàng
Bot tri thức nội bộ
Nhân viên mỗi doanh nghiệp đang lãng phí 30 phút x 261 ngày = 130 giờ/ năm chỉ để tìm kiếm thông tin nội bộ (*). MiraBOT có thể giúp họ tìm câu trả lời ngay lập tức cho mọi vấn đề nhờ khả năng tổng hợp thông tin, phân tích dữ liệu lớn.
Chăm sóc khách hàng
Tốn thời gian và nhàm chán vì những câu hỏi - câu trả lời lặp đi lặp lại? Hãy đưa thông tin đầu vào một lần duy nhất cho MiraBOT để có câu trả lời cho mọi khách hàng và "nhân viên" này làm việc 24/24, 365 ngày/ năm chắc chắn sẽ khiến khách hàng hài lòng.
Nghiên cứu, phân tích dữ liệu
MiraBOT có khả năng thấu hiểu ý định, quan điểm và thái độ ẩn chứa trong mỗi yêu cầu, từ đó đưa ra các câu trả lời tối ưu cho từng yêu cầu mà không cần dựa theo bất cứ kịch bản nào như chatbot truyền thống.
API mạnh mẽ
API của MiraBOT cho phép doanh nghiệp tích hợp các trò chuyện AI vào các kênh tiếp thị của riêng mình (website, landingpage, zalo,..). MiraBOT sẵn sàng làm hài lòng bất cứ vị khách khó tính nào trên mọi điểm chạm của hành trình khách hàng.
MiraBOT cùng khả năng tích hợp mạnh mẽ
URL trang web
Khách hàng chỉ cần nhập dữ liệu đầu vào là một URL (địa chỉ website), MiraBOT sẽ tổng hợp, phân tích thông tin và đưa ra các câu trả lời phù hợp
Sơ đồ trang web
Chỉ cần nhập vào sơ đồ trang web (sitemap), MiraBOT sẽ cập nhật liên tục thông tin từ chính website của thương hiệu, đảm bảo những câu trả lời được làm mới thường xuyên
Tệp tài liệu hoặc file csv
MiraBOT chấp nhận dữ liệu tải lên ở nhiều định dạng như CSV, TXT, DOC, PPT, EML, HTML, PDF hoặc ZIP
Tích hợp website
Đào tạo MiraBOT thông qua việc tích hợp website. Đây là một cách đơn giản để hiển thị nội dung hay nhất của doanh nghiệp cho những người đang tìm kiếm câu trả lời.
Dùng thử MiraBOT miễn phí
Bắt đầu ngayTính năng nổi bật của MiraBOT
với các chatbot truyền thống| MiraBOT | Chatbot truyền thống | |
|---|---|---|
| Tự động trích xuất thông tin |  |
 |
| Tích hợp nguồn thông tin sẵn có | |
|
| Tính năng phân tích dữ liệu | |
(thêm chi phí) |
| Đa ngôn ngữ | |
(thêm chi phí hoặc phát triển riêng) |
| Xây dựng kịch bản cho từng trường hợp cụ thể | MiraBOT tự phân tích và đưa ra câu trả lời không cần xây dựng bất cứ kịch bản nào | Chatbot chỉ trả lời theo kịch bản đã được xây dựng; ngoài kịch bản sẽ không có câu trả lời |
| Khả năng đáp ứng đúng yêu cầu | Phản hồi đa dạng, tự nhiên, dưới dạng văn bản và tối ưu cho từng yêu cầu | Đưa ra các tùy chọn để dẫn dắt người dùng |
| Khả năng nâng cấp lên các bản cao hơn | Tự động nâng cấp, tối ưu hóa khả năng hiểu và phản hồi yêu cầu dựa trên tương tác thực tế với người dùng | Phải được quản trị viên hoặc lập trình viên nâng cấp, huấn luyện lại hoặc tối ưu lại kịch bản |
| Chi phí | Tính chi phí một lần, song hiệu quả và tiết kiệm hơn về lâu dài | Chi phí đầu tư ban đầu thấp, song tốn chi phí duy trì đội ngũ chăm sóc khách hàng xử lý các yêu cầu phức tạp, và chi phí nâng cấp |
Tại sao nên chọn MiraBOT?
Tăng cường trải nghiệm khách hàng với
chatbot AI ngay bây giờ Bắt đầu ngayĐánh giá MiraBOT từ người dùng thực tế
Câu hỏi thường gặp
MiraBOT hoạt động như thế nào?
- MiraBOT là một ứng dụng cài đặt trực tiếp vào website, không yêu cầu cấu hình máy tính đặc biệt, sử dụng được ở tất cả các loại máy tính hiện nay.
MiraBOT có các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Việt không?
- Có, Quý khách hàng có thể tùy chọn ngôn ngữ cho MiraBOT: tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Nhật,...
Tôi có thể tự động cập nhật các tài liệu cho MiraBOT của mình không?
- Có, Quý khách có thể cập nhật các tài liệu bất cứ lúc nào bằng cách nhập vào URL (địa chỉ trang web), hoặc sitemap, hoặc các file tài liệu định dạng như CSV, TXT, DOC, PPT, EML, HTML, PDF hoặc ZIP
Nguồn trang là gì?
- Khi Quý khách đào tạo MiraBOT của mình bằng nhiều nguồn khác nhau, Tenten.vn sẽ tính toán số lượng trang đã được nhập lên thành công. Mỗi trang tương đương với một URL trang web hoặc một trang của tệp PDF hoặc tệp tài liệu khác. Ví dụ: nếu Quý khách nhập trang web của mình qua sơ đồ trang web có thể có hàng trăm trang. Độ dài của mỗi trang không quá 3.000 từ. Các gói khác nhau có giới hạn trang khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu của Quý khách.
Tôi có thể nhận hoa hồng khi giới thiệu sản phẩm MiraBOT này không?
- Có! Quý khách hàng sẽ nhận được khoản hoa hồng tối đa 25% cho mỗi lần giới thiệu MiraBOT thành công. Khoản hoa hồng sẽ được chuyển khoản qua ngân hàng vào tháng kế tiếp hoặc Quý khách có thể chuyển sang tài khoản ID ở Tenten.vn để sử dụng các sản phẩm khác. Quý khách vui lòng tìm hiểu thêm về chương trình Tenten Affiliate tại đây
