Đăng ký ứng dụng sàn giao dịch thương mại điện tử: Quy trình pháp lý đầy đủ cho doanh nghiệp 2025

Ứng dụng sàn giao dịch thương mại điện tử là mô hình công nghệ phổ biến, linh hoạt và dễ mở rộng, phù hợp với nhiều ngành nghề: vận tải, logistics, làm đẹp, giáo dục, dịch vụ tại nhà, thương mại tổng hợp… Tuy nhiên, do tính chất trung gian và xử lý dữ liệu phức tạp, loại hình ứng dụng này bắt buộc phải đăng ký với Bộ Công Thương trước khi đưa vào hoạt động chính thức. Việc hiểu rõ bản chất và quy định pháp lý của mô hình là bước khởi đầu quan trọng để doanh nghiệp xây dựng nền tảng vững chắc, hợp pháp và phát triển bền vững.

Nếu bỏ qua quy trình pháp lý quan trọng này, doanh nghiệp có thể bị xử phạt hành chính nặng, gián đoạn hoạt động hoặc bị gỡ bỏ ứng dụng khỏi kho ứng dụng di động. Vậy thế nào là ứng dụng sàn giao dịch TMĐT, khi nào cần đăng ký, và thủ tục cụ thể ra sao? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp toàn diện các vấn đề đó.

1. Thế nào là ứng dụng sàn giao dịch TMĐT?

Ứng dụng sàn giao dịch thương mại điện tử (TMĐT) là một nền tảng số (hoạt động dưới hình thức website hoặc ứng dụng di động) được doanh nghiệp xây dựng và vận hành với mục đích kết nối người bán và người mua – cho phép bên thứ ba (thương nhân, cá nhân, tổ chức khác) đăng tải sản phẩm, dịch vụ, tương tác và tiến hành giao dịch với người tiêu dùng trên hệ thống.

Theo Khoản 4, Điều 1, Nghị định 85/2021/NĐ-CP (sửa đổi, bổ sung Nghị định 52/2013/NĐ-CP), định nghĩa chính thức được ghi nhận như sau:

“Ứng dụng sàn giao dịch thương mại điện tử là ứng dụng được cài đặt trên thiết bị điện tử có kết nối internet, do thương nhân, tổ chức thiết lập để cho phép thương nhân, tổ chức, cá nhân khác tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình mua bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ.”

Đặc điểm nhận diện ứng dụng sàn giao dịch TMĐT

• Chủ sở hữu nền tảng không trực tiếp cung cấp toàn bộ sản phẩm/dịch vụ trên đó mà chỉ tạo môi trường trung gian để kết nối.

• Có nhiều người bán hoặc nhà cung cấp dịch vụ tham gia (đăng ký tài khoản, đăng sản phẩm, nhận đơn hàng).

• Có tính năng đặt hàng, đặt lịch, tìm kiếm dịch vụ, thanh toán trực tuyến hoặc thu hộ.

• Người dùng (khách hàng) có thể lựa chọn từ nhiều bên cung cấp khác nhau.

• Có thể phát sinh thu phí hoa hồng, quảng cáo, phí dịch vụ từ hoạt động của bên thứ ba.

Ví dụ điển hình

• Ứng dụng gọi xe như Be, Grab

• Ứng dụng giao đồ ăn từ nhiều quán (ShopeeFood, Loship…)

• Ứng dụng kết nối thợ sửa chữa, giúp việc

• Nền tảng đặt lịch spa, bác sĩ, khám bệnh

• Ứng dụng mua bán hàng hóa do cá nhân đăng tin

Phân biệt với ứng dụng TMĐT bán hàng

Ứng dụng như thế nào cần phải đăng ký với Bộ Công Thương?

Không phải ứng dụng nào cũng cần đăng ký. Chỉ những ứng dụng có tính chất trung gian kết nối bên thứ ba với khách hàng mới cần thực hiện thủ tục đăng ký sàn giao dịch TMĐT.

Các dấu hiệu nhận biết ứng dụng cần đăng ký:

• Có nhiều người bán, nhiều nhà cung cấp dịch vụ độc lập

• Cho phép bên thứ ba tạo tài khoản, đăng bài, đăng sản phẩm/dịch vụ

• Có chức năng tìm kiếm, đặt hàng, đặt lịch, thanh toán trên nền tảng

• Có thể phát sinh thu phí dịch vụ, chiết khấu hoặc hoa hồng từ giao dịch

• Chủ ứng dụng không trực tiếp cung cấp toàn bộ hàng hóa/dịch vụ trên nền tảng

Nếu ứng dụng chỉ bán hàng hóa/dịch vụ của chính doanh nghiệp mà không có yếu tố trung gian kết nối, thì chỉ cần làm thủ tục thông báo website/ứng dụng TMĐT bán hàng.

Căn cứ pháp lý áp dụng

Doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định sau khi đăng ký ứng dụng sàn TMĐT:

• Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử

• Nghị định 85/2021/NĐ-CP sửa đổi bổ sung Nghị định 52

• Thông tư 47/2014/TT-BCT về quản lý website TMĐT

• Thông tư 21/2018/TT-BCT quy định về trách nhiệm của thương nhân trong TMĐT

• Nghị định 98/2020/NĐ-CP, Điều 91 quy định mức xử phạt từ 40–60 triệu đồng nếu không đăng ký đúng quy định

Hồ sơ cần chuẩn bị để đăng ký ứng dụng sàn giao dịch thương mại điện tử

Khi đăng ký ứng dụng sàn TMĐT, doanh nghiệp cần chuẩn bị một bộ hồ sơ đầy đủ, bao gồm:

Tài liệu pháp lý:

• Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp/hộ kinh doanh

• Email + số điện thoại

Tài liệu mô tả nền tảng

• Mô tả chi tiết mô hình hoạt động ứng dụng

• Quy trình tạo tài khoản, đăng dịch vụ, đặt hàng, thanh toán

• Quy trình xử lý khiếu nại, đổi trả, hoàn tiền

• Ảnh chụp hoặc video giao diện các chức năng chính của app/website

• Link demo nền tảng hoặc bản dùng thử (nếu có)

Chính sách kèm theo

• Điều khoản sử dụng ứng dụng

• Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

• Chính sách giao dịch và thanh toán

• Chính sách giải quyết tranh chấp/khiếu nại

TENTEN – Đơn vị hỗ trợ đăng ký sàn TMĐT trọn gói, chuyên nghiệp

Với kinh nghiệm tư vấn và xử lý hàng trăm hồ sơ cho doanh nghiệp TMĐT trong nhiều lĩnh vực, TENTEN.VN mang đến dịch vụ:

• Phân tích mô hình, xác định đúng hình thức cần đăng ký

• Soạn thảo toàn bộ hồ sơ, chính sách theo đúng chuẩn của Bộ

• Hướng dẫn chỉnh sửa giao diện app nếu cần để phù hợp pháp lý

• Thay mặt doanh nghiệp nộp hồ sơ và xử lý các phản hồi từ cơ quan nhà nước

• Cam kết kết quả, bảo mật thông tin và hỗ trợ vận hành dài hạn

Kết luận

Đăng ký ứng dụng sàn giao dịch thương mại điện tử không chỉ là yêu cầu pháp lý bắt buộc mà còn là bước đệm quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng nền tảng minh bạch, hợp pháp và phát triển bền vững.

Nếu bạn chưa rõ phải bắt đầu từ đâu, hoặc muốn tiết kiệm thời gian, nhân lực và tránh rủi ro hồ sơ bị từ chối, hãy để TENTEN.VN đồng hành và hỗ trợ toàn bộ thủ tục một cách bài bản – nhanh chóng – hiệu quả.