- VIE
- VIE
- ENG
Ứng dụng sàn giao dịch thương mại điện tử là mô hình công nghệ phổ biến, linh hoạt và dễ mở rộng, phù hợp với nhiều ngành nghề: vận tải, logistics, làm đẹp, giáo dục, dịch vụ tại nhà, thương mại tổng hợp… Tuy nhiên, do tính chất trung gian và xử lý dữ liệu phức tạp, loại hình ứng dụng này bắt buộc phải đăng ký với Bộ Công Thương trước khi đưa vào hoạt động chính thức. Việc hiểu rõ bản chất và quy định pháp lý của mô hình là bước khởi đầu quan trọng để doanh nghiệp xây dựng nền tảng vững chắc, hợp pháp và phát triển bền vững.
Nếu bỏ qua quy trình pháp lý quan trọng này, doanh nghiệp có thể bị xử phạt hành chính nặng, gián đoạn hoạt động hoặc bị gỡ bỏ ứng dụng khỏi kho ứng dụng di động. Vậy thế nào là ứng dụng sàn giao dịch TMĐT, khi nào cần đăng ký, và thủ tục cụ thể ra sao? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp toàn diện các vấn đề đó.
Contents
Ứng dụng sàn giao dịch thương mại điện tử (TMĐT) là một nền tảng số (hoạt động dưới hình thức website hoặc ứng dụng di động) được doanh nghiệp xây dựng và vận hành với mục đích kết nối người bán và người mua – cho phép bên thứ ba (thương nhân, cá nhân, tổ chức khác) đăng tải sản phẩm, dịch vụ, tương tác và tiến hành giao dịch với người tiêu dùng trên hệ thống.
Website nào phải Đăng ký với Bộ Công Thương
Theo Khoản 4, Điều 1, Nghị định 85/2021/NĐ-CP (sửa đổi, bổ sung Nghị định 52/2013/NĐ-CP), định nghĩa chính thức được ghi nhận như sau:
“Ứng dụng sàn giao dịch thương mại điện tử là ứng dụng được cài đặt trên thiết bị điện tử có kết nối internet, do thương nhân, tổ chức thiết lập để cho phép thương nhân, tổ chức, cá nhân khác tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình mua bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ.”
Chủ sở hữu nền tảng không trực tiếp cung cấp toàn bộ sản phẩm/dịch vụ trên đó mà chỉ tạo môi trường trung gian để kết nối.
Dịch vụ đăng ký website với Bộ Công Thương là gì?
Có nhiều người bán hoặc nhà cung cấp dịch vụ tham gia (đăng ký tài khoản, đăng sản phẩm, nhận đơn hàng).
Có tính năng đặt hàng, đặt lịch, tìm kiếm dịch vụ, thanh toán trực tuyến hoặc thu hộ.
Người dùng (khách hàng) có thể lựa chọn từ nhiều bên cung cấp khác nhau.
Có thể phát sinh thu phí hoa hồng, quảng cáo, phí dịch vụ từ hoạt động của bên thứ ba.
Ứng dụng gọi xe như Be, Grab
Ứng dụng giao đồ ăn từ nhiều quán (ShopeeFood, Loship…)
Ứng dụng kết nối thợ sửa chữa, giúp việc
Nền tảng đặt lịch spa, bác sĩ, khám bệnh
Ứng dụng mua bán hàng hóa do cá nhân đăng tin
| Tiêu chí | Ứng dụng TMĐT bán hàng | Ứng dụng sàn giao dịch TMĐT |
|---|---|---|
| Người cung cấp dịch vụ | Doanh nghiệp sở hữu ứng dụng | Bên thứ ba (nhiều người bán) |
| Đối tượng cung cấp sản phẩm | Một chủ thể duy nhất | Nhiều nhà cung cấp độc lập |
| Tính năng kết nối | Không | Có kết nối người bán – người mua |
| Trách nhiệm pháp lý chính | Chủ sở hữu ứng dụng | Cả chủ sàn và bên bán tham gia |
Không phải ứng dụng nào cũng cần đăng ký. Chỉ những ứng dụng có tính chất trung gian kết nối bên thứ ba với khách hàng mới cần thực hiện thủ tục đăng ký sàn giao dịch TMĐT.
Các dấu hiệu nhận biết ứng dụng cần đăng ký:
Có nhiều người bán, nhiều nhà cung cấp dịch vụ độc lập
Cho phép bên thứ ba tạo tài khoản, đăng bài, đăng sản phẩm/dịch vụ
Có chức năng tìm kiếm, đặt hàng, đặt lịch, thanh toán trên nền tảng
Có thể phát sinh thu phí dịch vụ, chiết khấu hoặc hoa hồng từ giao dịch
Chủ ứng dụng không trực tiếp cung cấp toàn bộ hàng hóa/dịch vụ trên nền tảng
Nếu ứng dụng chỉ bán hàng hóa/dịch vụ của chính doanh nghiệp mà không có yếu tố trung gian kết nối, thì chỉ cần làm thủ tục thông báo website/ứng dụng TMĐT bán hàng.
Doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định sau khi đăng ký ứng dụng sàn TMĐT:
Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử
Nghị định 85/2021/NĐ-CP sửa đổi bổ sung Nghị định 52
Thông tư 47/2014/TT-BCT về quản lý website TMĐT
Thông tư 21/2018/TT-BCT quy định về trách nhiệm của thương nhân trong TMĐT
Nghị định 98/2020/NĐ-CP, Điều 91 quy định mức xử phạt từ 40–60 triệu đồng nếu không đăng ký đúng quy định
Khi đăng ký ứng dụng sàn TMĐT, doanh nghiệp cần chuẩn bị một bộ hồ sơ đầy đủ, bao gồm:
Quy trình chăm sóc khách hàng khi đăng ký dịch vụ đăng ký ứng dụng với Bộ Công Thương
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp/hộ kinh doanh
Email + số điện thoại
Mô tả chi tiết mô hình hoạt động ứng dụng
Quy trình tạo tài khoản, đăng dịch vụ, đặt hàng, thanh toán
Quy trình xử lý khiếu nại, đổi trả, hoàn tiền
Ảnh chụp hoặc video giao diện các chức năng chính của app/website
Link demo nền tảng hoặc bản dùng thử (nếu có)
Điều khoản sử dụng ứng dụng
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Chính sách giao dịch và thanh toán
Chính sách giải quyết tranh chấp/khiếu nại
Với kinh nghiệm tư vấn và xử lý hàng trăm hồ sơ cho doanh nghiệp TMĐT trong nhiều lĩnh vực, TENTEN.VN mang đến dịch vụ:
Phân tích mô hình, xác định đúng hình thức cần đăng ký
Soạn thảo toàn bộ hồ sơ, chính sách theo đúng chuẩn của Bộ
Hướng dẫn chỉnh sửa giao diện app nếu cần để phù hợp pháp lý
Thay mặt doanh nghiệp nộp hồ sơ và xử lý các phản hồi từ cơ quan nhà nước
Cam kết kết quả, bảo mật thông tin và hỗ trợ vận hành dài hạn
Đăng ký ứng dụng sàn giao dịch thương mại điện tử không chỉ là yêu cầu pháp lý bắt buộc mà còn là bước đệm quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng nền tảng minh bạch, hợp pháp và phát triển bền vững.
Nếu bạn chưa rõ phải bắt đầu từ đâu, hoặc muốn tiết kiệm thời gian, nhân lực và tránh rủi ro hồ sơ bị từ chối, hãy để TENTEN.VN đồng hành và hỗ trợ toàn bộ thủ tục một cách bài bản – nhanh chóng – hiệu quả.
Thông tin liên hệ hợp tác dịch vụ
