9 lỗi thường gặp khi truy cập website và cách khắc phục đơn giản

Khi truy cập website, người dùng có thể gặp phải nhiều lỗi kỹ thuật khác nhau, ảnh hưởng đến trải nghiệm trực tuyến. Các lỗi phổ biến như “404 Not Found”, “500 Internal Server Error”, hoặc lỗi về kết nối mạng không chỉ gây phiền toái mà còn làm giảm uy tín của trang web. Vậy nguyên nhân do đâu và cách khắc phục các lỗi khi truy cập website này như thế nào, hãy tìm hiểu ngay với Tenten.

Lỗi thường gặp khi truy cập Website – HTTP 404: Not Found

HTTP 404 là một trong những lỗi phổ biến nhất khi truy cập trang web. Lỗi này xuất hiện khi trình duyệt yêu cầu một URL cụ thể, nhưng máy chủ không thể tìm thấy trang đó. Điều này thường xảy ra khi người dùng nhập sai địa chỉ trang hoặc khi trang đó đã bị xóa hoặc di chuyển mà không được chuyển hướng.

Nguyên nhân

• Địa chỉ URL không chính xác.
• Trang web đã bị xóa hoặc di chuyển mà không thiết lập chuyển hướng.
• Liên kết gãy (broken link) từ các trang web khác.

Giải pháp

Để khắc phục lỗi 404, quản trị viên nên thường xuyên kiểm tra và duy trì các liên kết nội bộ và bên ngoài. Nếu trang web bị di chuyển, hãy thiết lập chuyển hướng 301 để người dùng được đưa tới địa chỉ mới một cách tự động. Ngoài ra, người dùng cũng có thể kiểm tra kỹ URL trước khi truy cập để tránh nhập sai địa chỉ.

HTTP 500 Internet Server Error

Lỗi HTTP 500 cho biết máy chủ gặp vấn đề trong quá trình xử lý yêu cầu của người dùng. Đây là một lỗi tổng quát mà máy chủ không thể cung cấp thông tin chi tiết hơn về nguyên nhân cụ thể, do đó người dùng chỉ biết rằng có vấn đề xảy ra trên máy chủ.

Nguyên nhân

• Lỗi về cấu hình trên máy chủ.
• Quá tải máy chủ hoặc sự cố về tài nguyên hệ thống.
• Vấn đề với mã nguồn hoặc script chạy trên máy chủ.

Giải pháp

Lỗi HTTP 500 yêu cầu quản trị viên kiểm tra log hệ thống để xác định nguyên nhân cụ thể. Việc đảm bảo rằng máy chủ có đủ tài nguyên (bộ nhớ, CPU) và rằng các tệp cấu hình và mã nguồn không gặp lỗi là cần thiết để ngăn chặn lỗi này xảy ra.

Đọc thêm: Dịch vụ đăng ký website với Bộ Công Thương by GMO

Lỗi thường gặp khi truy cập Website HTTP 403 Forbidden

Lỗi 403 xảy ra khi máy chủ hiểu yêu cầu của người dùng, nhưng từ chối cung cấp tài nguyên hoặc trang mà người dùng muốn truy cập. Điều này thường do giới hạn quyền truy cập.

Nguyên nhân

• Người dùng không có quyền truy cập vào tài nguyên.
• Sai cấu hình quyền truy cập trên máy chủ.
• Tài nguyên yêu cầu xác thực, nhưng người dùng không cung cấp thông tin đúng.

Giải pháp

Lỗi 403 thường xảy ra do cấu hình quyền truy cập không đúng. Quản trị viên cần kiểm tra và điều chỉnh các quyền trên tệp và thư mục. Nếu trang cần xác thực, hãy đảm bảo rằng người dùng cung cấp thông tin đúng hoặc đã đăng nhập trước khi truy cập.

HTTP 503 Service Unavailable

Lỗi HTTP 503 cho biết máy chủ hiện không thể xử lý yêu cầu do quá tải hoặc đang bảo trì. Đây là một lỗi tạm thời, và người dùng có thể thử lại sau.

Nguyên nhân

• Máy chủ quá tải vì lượng truy cập lớn.
• Máy chủ đang bảo trì.
• Dịch vụ phụ trợ gặp sự cố.

Giải pháp

Lỗi này thường yêu cầu quản trị viên giảm tải máy chủ hoặc tăng cường tài nguyên hệ thống. Ngoài ra, nên lên kế hoạch bảo trì và thông báo trước cho người dùng để tránh tình trạng không thể truy cập dịch vụ.

Lỗi HTTP 408 Request Time-out

Lỗi HTTP 408 xảy ra khi máy chủ không nhận được yêu cầu hoàn chỉnh từ phía người dùng trong một khoảng thời gian nhất định. Lỗi này thường xảy ra do kết nối mạng chậm hoặc yêu cầu phức tạp.

Nguyên nhân

• Kết nối mạng của người dùng yếu hoặc không ổn định.
• Máy chủ không thể xử lý yêu cầu kịp thời.
• Yêu cầu quá phức tạp hoặc mất nhiều thời gian xử lý.

Giải pháp

Để khắc phục lỗi 408, người dùng có thể thử làm mới trang hoặc kiểm tra kết nối mạng. Nếu lỗi liên quan đến máy chủ, quản trị viên cần tối ưu hóa tốc độ xử lý và giảm độ phức tạp của các yêu cầu.

HTTP 504 Gateway Time-out

Lỗi 504 xuất hiện khi máy chủ không nhận được phản hồi từ một dịch vụ phụ trợ (upstream server) trong thời gian quy định. Điều này có thể xảy ra khi các dịch vụ phụ trợ như API hoặc cơ sở dữ liệu không đáp ứng kịp thời.

Nguyên nhân

• Máy chủ phụ trợ bị quá tải hoặc ngừng hoạt động.
• Kết nối giữa các máy chủ gặp sự cố.
• Dịch vụ phụ trợ chậm hoặc không phản hồi.

Giải pháp

Quản trị viên cần kiểm tra và tối ưu hóa các dịch vụ phụ trợ để đảm bảo rằng chúng có thể đáp ứng yêu cầu kịp thời. Nếu lỗi xuất phát từ sự cố kết nối, việc kiểm tra lại đường truyền giữa các máy chủ cũng rất quan trọng.

Lỗi thường gặp khi truy cập Website HTTP 401 Authorization Required

Lỗi thường gặp khi truy cập Website HTTP 401 xảy ra khi người dùng không có thông tin xác thực cần thiết để truy cập tài nguyên. Máy chủ yêu cầu người dùng cung cấp thông tin đăng nhập, nhưng thông tin đó không đúng hoặc chưa được cung cấp.

Nguyên nhân

• Người dùng chưa đăng nhập hoặc cung cấp thông tin đăng nhập sai.
• Cấu hình quyền truy cập trên máy chủ sai.

Giải pháp

Người dùng cần kiểm tra và nhập lại thông tin đăng nhập đúng. Quản trị viên cần đảm bảo rằng hệ thống xác thực hoạt động đúng và quyền truy cập được cấu hình chính xác.

HTTP 302 Moved Temporarily

HTTP 302 không phải là một lỗi thực sự, mà là một mã trạng thái cho biết tài nguyên yêu cầu đã được chuyển tạm thời đến một URL khác. Người dùng sẽ được chuyển hướng tự động đến địa chỉ mới.

Nguyên nhân

• Trang web được di chuyển tạm thời.
• Quản trị viên sử dụng chuyển hướng 302 để điều hướng người dùng đến một trang khác.

Giải pháp

Lỗi này không cần khắc phục, vì nó chỉ là một thông báo chuyển hướng tạm thời. Tuy nhiên, quản trị viên cần đảm bảo rằng việc sử dụng mã trạng thái này phù hợp và không gây nhầm lẫn cho người dùng.

HTTP Error 200

HTTP 200 không phải là một lỗi, mà là mã trạng thái chỉ ra rằng yêu cầu của người dùng đã được xử lý thành công. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, lỗi có thể xảy ra khi trình duyệt hoặc máy chủ diễn giải sai mã trạng thái này.

Nguyên nhân

• Lỗi do trình duyệt hoặc máy chủ diễn giải sai mã HTTP 200.
• Các plugin hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt can thiệp vào quá trình xử lý yêu cầu.

Giải pháp

Nếu người dùng gặp phải lỗi liên quan đến mã trạng thái HTTP 200, họ có thể kiểm tra lại trình duyệt, thử tắt các tiện ích mở rộng hoặc thử trên một trình duyệt khác. Quản trị viên cũng nên kiểm tra lại cấu hình máy chủ và các phản hồi HTTP để đảm bảo không có lỗi phát sinh.

Kết luận

Lỗi truy cập website là một phần không thể tránh khỏi trong quá trình hoạt động của các trang web. Tuy nhiên, việc hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục các lỗi HTTP phổ biến như 404, 500, 403, 503, 408, 504, 401 và các mã trạng thái khác sẽ giúp quản trị viên xử lý sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả. Đồng thời, việc duy trì hệ thống bảo trì định kỳ và tối ưu hóa tài nguyên cũng sẽ giúp giảm thiểu các lỗi không mong muốn

Bài liên quan

Top 12 phần mềm SCAN lỗ hổng website tốt nhất hiện nay

MariaDB là gì? Cách cài đặt hệ quản trị cơ sở dữ liệu mở nguồn

Laravel là gì? Cách cài đặt và sử dụng framework Laravel

Ngôn ngữ Ruby là gì? Học lập trình Ruby ở đâu uy tín?