ChatGPT phản hồi vô nghĩa, nguyên nhân và 6 cách khắc phục bạn cần biết
02/04/2024 02:31 am | Lượt xem : 1203
ChatGPT phản hồi vô nghĩa khiến người dùng đi từ bất ngờ đến lo ngại vào một tối thứ 3 ngày 20/2, theo website trạng thái của OpenAI. Nhiều người dùng sau đó đã đăng tải ảnh chụp màn hình cho thấy cuộc nói chuyện giữa họ với ChatGPT chứa đầy những phản hồi vô nghĩa từ chatbot AI này.
Điều gì đang xảy ra? Hãy cùng Tenten.vn tìm hiểu!
Tăng 300% hiệu suất công việc với AI
Bạn sẽ học được gì?
|
 |
Contents
Sự cố ChatGPT phản hồi vô nghĩa diễn ra như thế nào?
Vào tối thứ 3 ngày 20/2 vừa qua, một người dùng đăng tải trên subreddit ChatGPT rằng, “Rõ ràng đang có điều gì đó rất lạ với ChatGPT ngay lúc này”, kèm theo lời giải thích rằng cuộc trò chuyện giữa anh ta với ChatGPT bắt đầu rất bình thường, sau đó dần trở nên ngớ ngẩn.
“ChatGPT của tôi hình như cũng có vấn đề” – một người dùng khác nói. “Phản hồi càng lúc càng khó hiểu”.
Sự việc ChatGPT phản hồi vô nghĩa đến gây sốc bắt đầu xuất hiện dày đặc trên mạng xã hội X và Reddit. Các câu trả lời được cho là lẫn lộn giữa tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, và hầu như không thể hiểu được. Một số câu trả lời còn bị chèn emoji vào nữa. Trong nhiều trường hợp, ChatGPT phản hồi vô nghĩa theo kiểu lặp lại một câu liên tục nhiều lần cho đến khi lấp đầy màn hình của người dùng.
Đáng nói hơn, sự cố này ảnh hưởng cả ChatGPT Enterprise – tức bản dành cho người dùng doanh nghiệp. Một người dùng đăng tải video ChatGPT phản hồi vô nghĩa dưới dạng cả một bài luận dài loằng ngoằng và thiếu chuyên nghiệp, dù câu hỏi anh ta đặt ra khá ngắn gọn và đơn giản.
OpenAI ngay lập tức cho điều tra vụ việc. Họ tuyên bố sự cố đã được giải quyết vào sáng thứ tư hôm sau. “Một thao tác tối ưu hóa trải nghiệm người dùng đã dẫn đến lỗi liên quan cách mô hình xử lý ngôn ngữ” – OpenAI nói. Theo đó, các mô hình ngôn ngữ lớn sử dụng xác suất để đoán từ sẽ xuất hiện tiếp theo trong câu. OpenAI cho biết lỗi này nằm ở bước mô hình chọn các xác suất, khiến nó đưa ra các câu trả lời ngớ ngẩn.
ChatGPT phản hồi vô nghĩa có thường xảy ra?
ChatGPT phản hồi người dùng một cách tự nhiên và linh hoạt, giống như cách một người đồng nghiệp trò chuyện trong cuộc sống hàng ngày. Khi người dùng nêu câu hỏi hoặc chia sẻ thông tin, ChatGPT sử dụng khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên để hiểu và đưa ra phản hồi thích hợp.
Hệ thống này có khả năng phân tích cú pháp và ngữ cảnh của câu hỏi, từ đó định hình nội dung của phản hồi một cách phù hợp. Điều này có nghĩa là ChatGPT có thể thực hiện các tương tác đa dạng, bao gồm trả lời câu hỏi, cung cấp thông tin, hoặc thậm chí là thảo luận về các chủ đề phức tạp.
Khả năng phản hồi của ChatGPT không chỉ dựa trên kiến thức nền tảng mà nó đã học từ dữ liệu, mà còn phụ thuộc vào cách người dùng tương tác với nó. Nếu người dùng cung cấp thêm thông tin hoặc làm rõ vấn đề, ChatGPT sẽ cố gắng điều chỉnh phản hồi của mình để đáp ứng nhu cầu cụ thể.
Mặc dù ChatGPT không có ý thức hay cảm xúc, nhưng qua cách phản hồi tự nhiên và thông minh của mình, nó có thể tạo ra trải nghiệm trò chuyện mượt mà và đáng chú ý cho người dùng. Điều này giúp tạo ra một môi trường tương tác thoải mái và gần gũi khi sử dụng dịch vụ.
Tuy nhiên, ChatGPT phản hồi vô nghĩa như các trường hợp đã nêu ở đầu bài viết không phải là điều không thể xảy ra. Có một số trường hợp khi ChatGPT phản hồi vô nghĩa hoặc không phù hợp, như:
– Không hiểu yêu cầu: Khi người dùng đưa ra câu hỏi hoặc yêu cầu không rõ ràng hoặc mập mờ, ChatGPT có thể đưa ra phản hồi không liên quan hoặc không hợp lý.
– Hiểu sai ngữ cảnh: Đôi khi, ChatGPT có thể hiểu sai ngữ cảnh của câu hỏi hoặc yêu cầu, dẫn đến phản hồi không chính xác hoặc không đúng.
– Thiếu thông tin: Khi thông tin cung cấp bởi người dùng không đủ hoặc mơ hồ, ChatGPT có thể không thể tạo ra một phản hồi có ý nghĩa.
– Phản hồi lặp lại: Đôi khi, ChatGPT có thể tạo ra các phản hồi lặp lại hoặc không đổi mới, đặc biệt khi nó gặp lại các mẫu dữ liệu đã được học từ tập dữ liệu đào tạo.
– Vấn đề kỹ thuật: Có thể xảy ra các vấn đề kỹ thuật hoặc lỗi trong quá trình xử lý, dẫn đến việc ChatGPT không thể tạo ra các phản hồi có ý nghĩa.
Trong những trường hợp này, việc cung cấp thông tin cụ thể hơn, làm rõ yêu cầu hoặc thảo luận trong một ngữ cảnh rõ ràng có thể giúp cải thiện chất lượng của phản hồi từ ChatGPT.
Cần làm gì khi ChatGPT phản hồi vô nghĩa
Ngoại trừ lý do lỗi hệ thống – vốn là điều nằm ngoài tầm với của người dùng – nếu bạn nhận ra ChatGPT phản hồi vô nghĩa đối với câu hỏi của mình, thì dưới đây là một số hành động có thể giúp cải thiện tình huống:
– Làm rõ yêu cầu: Thử làm rõ hơn về yêu cầu của bạn. Đôi khi, việc cung cấp thông tin chi tiết hơn hoặc mô tả rõ ràng hơn về vấn đề có thể giúp ChatGPT hiểu rõ hơn và cung cấp phản hồi phù hợp hơn.
– Sử dụng ngôn ngữ đơn giản: Đảm bảo rằng bạn sử dụng ngôn ngữ đơn giản và dễ hiểu. Tránh sử dụng các thuật ngữ chuyên ngành hoặc ngôn ngữ phức tạp có thể làm rối ChatGPT.
– Kiểm tra lại ngữ cảnh: Đảm bảo rằng bạn đã cung cấp đủ thông tin về ngữ cảnh hoặc vấn đề bạn đang thảo luận. ChatGPT có thể phản hồi không chính xác nếu nó không hiểu rõ ngữ cảnh hoặc vấn đề.
– Thử lại hoặc đặt lại câu hỏi: Nếu phản hồi từ ChatGPT vẫn không hợp lý, bạn có thể thử đặt lại câu hỏi hoặc yêu cầu của mình. Đôi khi, việc đặt lại câu hỏi theo cách khác có thể giúp ChatGPT hiểu rõ hơn vấn đề.
– Khám phá các chủ đề khác: Nếu ChatGPT không thể cung cấp phản hồi hữu ích về một chủ đề cụ thể, bạn có thể thử khám phá các chủ đề khác để tìm kiếm thông tin hoặc trò chuyện có ý nghĩa hơn.
– Báo cáo lỗi hoặc phản hồi không hợp lý: Nếu bạn nghĩ rằng có một lỗi trong phản hồi của ChatGPT hoặc nếu phản hồi không hợp lý, bạn có thể báo cáo lại vấn đề đó cho nhà phát triển hoặc quản trị viên để họ có thể cải thiện hệ thống.
Nhớ rằng ChatGPT là một hệ thống dựa trên máy học, và có thể không luôn cung cấp phản hồi hoàn hảo. Tuy nhiên, việc cung cấp thông tin cụ thể và hiểu biết về cách làm việc của nó có thể giúp cải thiện trải nghiệm của bạn khi tương tác với nó.
Tăng 300% hiệu suất công việc với AI
Bạn sẽ học được gì?
|
|
Bài liên quan
Merlin ChatGPT: phần mở rộng giúp bạn tận dụng tối đa sức mạnh ChatGPT khi lướt web
AI tạo ảnh thế hệ mới Stable Diffusion 3 có gì hấp dẫn?
