logo
ảnh baner

Hỗ trợ khách hàng

Hướng dẫn

Để đăng ký mua hosting tại TENTEN , quý khách chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau:

  • 1 Vào phần Linux Hosting/ Window Hosting để xem bảng giá.
  • 2 Nhấp chuột vào nút "Đặt hàng" để mua hosting.
  • 3 Thiết lập thông tin đặt hàng.

    • Năm đăng ký và tên miền sử dụng cho hosting đó.

    • Thiết lập thông tin đặt hàng.Năm đăng ký và tên miền sử dụng cho hosting đó.Nếu quý khách muốn đăng ký thêm gói hosting khác, chỉ cần nhấp chuột vào nút "Đăng ký thêm" và thiết lập thông tin.

  • 4 Nhập thông tin.

    • Nhập vào form đăng ký hoặc nhập thông tin đăng nhập Navi (nếu đã có tài khoản khách hàng).

  • 5 Chọn hình thức thanh toán:

    • Chọn hình thức thanh toán:Chọn hình thức phù hợp với quý khách.

  • 6 Xác nhận lại các thông tin đã đăng ký.
  • 7 Sau khi thanh toán.

    • Sau khi thanh toán.Nếu quý khách chọn thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, vui lòng scan ủy nhiệm chi/ giấy chuyển tiền và gửi đến hộp thư Billing@tenten.vn để chúng tôi kích hoạt dịch vụ cho quý khách.

    • Nếu quý khách chọn thanh toán qua chuyển khoản ATM, vui lòng scan hóa đơn của ATM và gửi đến hộp thư Billing@tenten.vn để chúng tôi kích hoạt dịch vụ cho quý khách.

Để đăng ký mua tên miền tại TENTEN , quý khách chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau:

  • 1 Vào Kiểm tra sự tồn tại của tên miền.

    • Nhập tên miền, chọn đuôi và nhấn "kiểm tra".

  • 2 Chọn tên miền quý khách muốn đăng ký.

    • Chỉ chọn được những tên miền chưa được đăng ký.

  • 3 Thiết lập thông tin đặt hàng.

    • Năm đăng ký, chọn dịch vụ hosting, chọn dịch vụ đi kèm.

    • Nếu quý khách muốn đăng ký thêm tên miền, chỉ cần nhấp chuột vào nút "Đăng ký thêm" và thiết lập thông tin.

  • 4 Nhập thông tin.

    • Nhập vào form đăng ký hoặc nhập thông tin đăng nhập Navi (nếu đã có tài khoản khách hàng).

  • 5 Chọn hình thức thanh toán:

    • Chọn hình thức phù hợp với quý khách.

  • 6 Xác nhận lại các thông tin đã đăng ký.
  • 7 Chọn hình thức thanh toán:

    • Nếu quý khách chọn thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, vui lòng scan Ủy nhiệm chi/Giấy chuyển tiền và gửi đến hộp thư Billing@tenten.vn để chúng tôi kích hoạt dịch vụ cho quý khách.

    • Nếu quý khách chọn thanh toán qua chuyển khoản ATM, vui lòng scan Hóa đơn của ATM và gửi đến hộp thư Billing@tenten.vn để chúng tôi kích hoạt dịch vụ cho quý khách.

Khi đăng ký dịch vụ tại TENTEN, Quý khách nên lựa chọn phương thức thanh toán trực tuyến để dịch vụ kích hoạt tự động nhanh chóng nhất, kể cả ngoài giờ hành chính, thứ 7, chủ nhật, ngày lễ.

  • 1 Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán VNPay (Kích hoạt tự động nhanh chóng):

    Bước 1: - Chọn "Thanh toán bằng VNPAY", tích chọn “Không xuất hóa đơn” hoặc “Có xuất hóa đơn”.

    Bước 2: - Click "Tiếp tục", sau đó thông tin xác nhận của đơn hàng sẽ được hiển thị.

    Bước 3: - Click "Tiếp tục", các phương thức thanh toán sẽ được hiển thị.

    Bước 4: - Chọn "Ứng dụng Mobile Banking quét mã VNPAY-QR". Màn hình hiển thị mã QR Code sẽ được hiển thị

    Bước 5: - Mở ứng dụng Mobile Banking trên điện thoại của bạn và quét mã QR Code.

    Bước 6: - Kiểm tra thông tin và chọn “Xác nhận” để hoàn tất giao dịch.

    vnpay
  • 2 Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán VNPay (Kích hoạt tự động nhanh chóng):

    Bước 1: - Chọn "Thanh toán bằng Momo".

    Bước 2: - Click "Tiếp tục". Sau đó thông tin QR Code của đơn hàng sẽ được hiển thị.

    Bước 3: - Chọn biểu tượng QR Code ở góc phải màn hình.

    Bước 4: - Quét mã QR Code đang hiển thị trên tenten.vn.

    Bước 5: - Chọn "Xác nhận" để hoàn tất giao dịch *.

    (*) Quý khách vui lòng xem hướng dẫn chi tiết Tại đây.

    vnpay
  • 3 Thanh toán Paypal & Credit Card (Kích hoạt tự động nhanh chóng):

    Quý khách chọn hình thức “Paypal & Credit Card”, hoàn thành bước xác nhận cuối cùng, giao diện sẽ tự động chuyển sang link: https://www.paypal.com/vn/cgi-bin/webscr?.

    • Nếu Quý khách đã có tài khoản Paypal: vui lòng nhập email và password đã đăng ký trên Paypal, chọn “Login”. Sau đó chọn lệnh “Pay now”.
    • Nếu Quý khách không có tài khoản Paypal: Quý khách có thể thanh toán bằng Debit Card (thẻ ghi nợ) hoặc Credit Card (thẻ tín dụng).
    • Nếu Quý khách không thanh toán ngay tại thời điểm đăng ký: xin vui lòng chuyển tiền thanh toán đến tài khoản Paypal (Người nhận): Email người nhận: paypal@runsystem.net
    vnpay

  • Những phương thức thanh toán do nhân viên TENTEN hỗ trợ kích hoạt

    4 Thanh toán trực tiếp tại văn phòng của TENTEN (Nhân viên hỗ trợ kích hoạt):

    Công ty Cổ phần GMO-Z.com RUNSYSTEM

    Tại Hà Nội:
    • Địa chỉ: Tầng 16, Tòa nhà Ocean Park, Số 01 Đào Duy Anh, Phường Phương Mai, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội.
    • Điện thoại: (024) 71 089 999
    Tại Hồ Chí Minh:
    • Địa chỉ: Lầu 8, Tòa nhà Hà Đô, Số 2 Hồng Hà, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.
    • Điện thoại: (028) 73 086 086
    Thời gian làm việc:
    • 8h30 đến 18h00, từ thứ 2 đến thứ 6
  • 5 Thanh toán qua ngân hàng (Nhân viên hỗ trợ kích hoạt):

    Quý khách có thể chuyển tiền thanh toán tới một trong các tài khoản sau:

    Chủ tài khoản:

    Công ty cổ phần GMO-Z.com RUNSYSTEM

    * Lưu ý:
    • Ngay cả khi không có tài khoản ngân hàng, Quý khách vẫn có thể chuyển tiền.
    • Trên ủy nhiệm chi, tại mục Nội dung chuyển tiền, Quý khách hãy chèn thêm cú pháp:

    [Đơn hàng “XXYY",Tên dịch vụ ] Trong đó: XXYY là Mã đơn hàng

    Ví dụ: [Đơn hàng 2454689,tên miền abc.com]

  • 6 Thanh toán qua ATM (Nhân viên hỗ trợ kích hoạt):

    Chủ tài khoản: Công ty cổ phần GMO-Z.com RUNSYSTEM

    • Quý khách có thể đến cột ATM bất kỳ của các ngân hàng dưới đây và chuyển tiền thanh toán tới một trong các tài khoản sau:

    • Số tài khoản tại Ngân hàng Vietcombank - Sở giao dịch: 0011004049424

    • Số tài khoản tại Ngân hàng Đông Á - Phòng giao dịch Kim Liên: 008926260001

    • Số tài khoản tại Ngân hàng Agribank - Chi nhánh Thanh Xuân: 1505201039234

    • Số tài khoản tại Ngân hàng Techcombank - Chi nhánh Thăng Long: 19022397051018

    • Số tài khoản tại Ngân hàng BIDV - Chi nhánh Cầu Giấy: 21510000948415

    • Số tài khoản tại Ngân hàng ACB - PGD Nam Hà Nội – CN Thăng Long: 187884909

    • Số tài khoản tại Ngân hàng Vietinbank - Chi nhánh Thanh Xuân: 119000086840

  • 7 Một số lưu ý

    Nếu Quý khách chọn thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, vui lòng gửi email đến billing@tenten.vn hoặc gọi điện đến số (024) 71 089 999 (giờ hành chính) kèm theo thông báo tên người gửi, ngân hàng thực hiện chuyển tiền, dịch vụ đăng ký để TENTEN kích hoạt dịch vụ cho Quý khách một cách nhanh chóng.

    Nếu Quý khách chọn thanh toán qua chuyển khoản ATM, vui lòng scan hóa đơn của ATM và gửi đến hộp thư billing@tenten.vn để chúng tôi kích hoạt dịch vụ cho Quý khách.