Cảnh báo tình trạng giả mạo Tenten.vn

Hiện tại, một số đối tượng đang có hành vi giả mạo Tenten.vn để gửi thông báo gia hạn, hóa đơn dịch vụ hoặc yêu cầu khách hàng thanh toán đến khách hàng. Để đảm bảo an toàn khi sử dụng dịch vụ, Tenten.vn khuyến nghị Quý khách nâng cao cảnh giác và lưu ý […]

Cảnh báo tình trạng giả mạo Tenten.vn
Summarize this post with AI

Hiện tại, một số đối tượng đang có hành vi giả mạo Tenten.vn để gửi thông báo gia hạn, hóa đơn dịch vụ hoặc yêu cầu khách hàng thanh toán đến khách hàng.

Để đảm bảo an toàn khi sử dụng dịch vụ, Tenten.vn khuyến nghị Quý khách nâng cao cảnh giác và lưu ý các nội dung sau:

1. Các hình thức giả mạo phổ biến Quý khách có thể sẽ gặp phải

  • Giả mạo email yêu cầu thanh toán: Gửi thông báo gia hạn tên miền, hosting/VPS hoặc hóa đơn kèm thông tin tài khoản thụ hưởng không thuộc Tenten.vn.
  • Giả mạo nhân viên Tenten.vn: Liên hệ yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã xác thực 2FA hay truy cập đường dẫn lạ để xác minh tài khoản.
  • Giả mạo website, tài khoản mạng xã hội: Sử dụng tên miền, tên hiển thị hoặc thông tin tương tự Tenten.vn để gây nhầm lẫn và thu thập dữ liệu khách hàng.

2. Khuyến nghị bảo mật dành cho khách hàng

  • Bảo vệ thông tin tài khoản: Không cung cấp mật khẩu, mã xác thực 2FA cho người không liên quan; không nhập thông tin đăng nhập trên website chưa được xác minh.
  • Kiểm tra kỹ thông tin: Xác minh địa chỉ email người gửi, tên miền website và nội dung yêu cầu trước khi truy cập liên kết hoặc thực hiện giao dịch.
  • Chỉ thanh toán qua kênh chính thức: Kiểm tra thông tin thanh toán trên website hoặc hệ thống quản lý dịch vụ chính thức của Tenten.vn trước khi chuyển khoản.
  • Chủ động kiểm tra dịch vụ: Khi nhận được thông báo gia hạn hoặc yêu cầu thanh toán bất thường, hãy đăng nhập trực tiếp vào tài khoản quản lý dịch vụ để kiểm tra trạng thái và thời hạn dịch vụ.

3. Kênh hỗ trợ chính thức

Khi phát hiện dấu hiệu giả mạo hoặc nhận được yêu cầu đáng ngờ, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Tenten.vn qua các kênh dưới đây để được xác minh và hướng dẫn xử lý

Tenten.vn khuyến nghị Quý khách chủ động bảo vệ thông tin tài khoản, thận trọng với các yêu cầu bất thường và xác minh thông tin trước khi thực hiện giao dịch.

Tenten.vn luôn nỗ lực bảo vệ quyền lợi và góp phần đảm bảo an toàn thông tin cho Quý khách trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Tâm Trần Đức
Giám đốc Khối Kinh doanh Hạ tầng Internet

Trần Đức Tâm là chuyên gia về hạ tầng Internet, Domain, Hosting, Cloud và chuyển đổi số, với nhiều năm kinh nghiệm phát triển các dịch vụ Internet tại Việt Nam và Nhật Bản. Ông hiện là Giám đốc Khối Kinh doanh Hạ tầng Internet tại GMO-Z.com RUNSYSTEM, từng giữ các vị trí lãnh đạo tại Onamae.com, Tenten.vn và Z.com Việt Nam. Các bài viết của ông tập trung vào tên miền, hosting, VPS, email doanh nghiệp, SSL và hạ tầng Internet.